Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://www.barrepulse.com (en adelante, “el Sitio”) y la contratación de servicios ofrecidos por Pulse Barre Studio (en adelante, “el Estudio”).

Al crear una cuenta, reservar una clase, adquirir un paquete o membresía, o utilizar el Sitio, la usuaria acepta plenamente estos Términos y Condiciones y se obliga a su cumplimiento.

1. Uso del Sitio y Cuenta de Usuario

1. Para reservar clases, adquirir paquetes o acceder a información personalizada, el usuario debe crear una cuenta con datos reales y actualizados.
2. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada en su cuenta.
3. Solo pueden crear una cuenta personas mayores de 18 años.
4. El Estudio puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o hagan uso indebido del Sitio.

2. Servicios Ofrecidos

Pulse Barre Studio ofrece:

• Clases grupales de barre y fitness
• Membresías ilimitadas
• Paquetes por créditos
• Eventos especiales

Todas las clases se realizan de forma presencial en las instalaciones del Estudio. Actualmente Pulse Barre Studio no ofrece clases digitales, clases en línea ni aplicación móvil propia.

Cada clase tiene una duración aproximada de 45 a 50 minutos, salvo que se indique lo contrario.

3. Reservaciones

1. Las clases deben reservarse a través del Sitio o plataforma habilitada.
2. El acceso a clase tiene un tiempo de tolerancia de 10 minutos. Después de ese tiempo no se permitirá el ingreso para proteger la experiencia grupal.
3. El uso del celular no está permitido durante la clase para mantener un ambiente seguro y de concentración.

4. Políticas de Cancelación

4.1 Cancelación sin penalización

La usuaria puede cancelar una clase hasta 3 horas antes sin penalización.

• Paquetes por créditos: el crédito se devuelve al saldo del paquete.
• Membresías ilimitadas: no se aplica ningún cargo.

4.2 Cancelación tardía (menos de 3 horas antes)

Toda cancelación realizada dentro de las 3 horas previas a la clase se considera “cancelación tardía”.

• Paquetes: se pierde el crédito reservado.
• Ilimitadas: se genera una multa de $70 MXN y la cuenta se bloquea hasta liquidar el monto.

4.3 No-show

Si la usuaria no cancela ni asiste:

• Paquetes: se pierde el crédito.
• Ilimitadas: multa de $70 MXN y bloqueo hasta cubrirla.

4.4 Pago de multas

Las multas no se cargan automáticamente a la tarjeta. La usuaria deberá liquidarlas en recepción o mediante los métodos de pago habilitados para desbloquear su acceso.

4.5 Aceptación de política

Al reservar, adquirir un paquete o contar con una membresía activa, la usuaria acepta estas políticas, que forman parte integral de los Términos y Condiciones.

5. Paquetes y Membresías

1. Los paquetes tienen vigencia específica; los créditos no utilizados dentro del periodo establecido no son reembolsables.
2. Las membresías ilimitadas pueden tener renovación automática dependiendo del sistema seleccionado al momento de la compra.
3. La usuaria debe consultar la vigencia, términos y condiciones específicos de cada paquete o membresía antes de adquirirlo.

6. Pagos y Métodos de Pago

Pulse Barre Studio acepta:

• Tarjeta de crédito
• Tarjeta de débito
• Transferencia
• Pago en sitio (si aplica)

El procesamiento de pagos es realizado por proveedores externos seguros. No almacenamos información bancaria en nuestros sistemas.

7. Devoluciones

No se realizan devoluciones por:

• Créditos no usados
• No shows
• Cancelaciones tardías
• Membresías en curso

Cualquier excepción deberá ser evaluada por el Estudio con comprobante oficial.

8. Seguridad y Salud del Usuario

Al participar en clases, la usuaria reconoce que:

• Está en condiciones físicas para realizar actividad física.
• Ha consultado previamente con un profesional de la salud si tiene condiciones médicas.
• Entiende que el ejercicio implica riesgos inherentes.

Pulse Barre Studio no se hace responsable por lesiones derivadas del uso incorrecto de instalaciones, falta de precaución o participación en clases sin autorización médica.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, videos, diseño, software) pertenece a Pulse Barre Studio. No se permite su reproducción o uso con fines comerciales sin autorización.

10. Modificaciones

Pulse Barre Studio puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en el Sitio.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

El presente documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Querétaro, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

12. Programa de Lealtad, Promociones y Convenios

12.1 Programa de Lealtad (Tarjeta de Sellos / Rewards)

Pulse Barre Studio ofrece un programa de lealtad mediante tarjeta digital de sellos (Apple Wallet / Google Wallet), cuya mecánica, beneficios, número de sellos requeridos y recompensas están sujetos a cambios sin previo aviso, a discreción del Estudio, conforme a la demanda, disponibilidad operativa o necesidades del negocio.

Actualmente el programa no tiene fecha de vigencia ni caducidad de sellos; sin embargo, Pulse Barre Studio se reserva el derecho de establecer, en cualquier momento, periodos de vigencia, caducidad de sellos acumulados, o de suspender o dar por terminado el programa en su totalidad, notificando dicho cambio a través del Sitio o de la propia tarjeta digital.

Los sellos y recompensas no tienen valor monetario, no son transferibles a otra persona, no son canjeables por efectivo y son de uso exclusivamente personal e intransferible.

12.2 Promociones y Descuentos

Pulse Barre Studio podrá ofrecer de forma periódica promociones, descuentos o dinámicas especiales (por ejemplo, “Morning Pulse” u otras que se lancen en el futuro). Cada promoción se rige por sus propios términos, vigencia y condiciones particulares, que serán comunicados al momento de su lanzamiento a través del Sitio o los canales oficiales del Estudio.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones:

• No son acumulables ni combinables entre sí ni con otros descuentos, paquetes o beneficios vigentes.
• Son personales e intransferibles, salvo que se especifique lo contrario.
• Están sujetas a disponibilidad de cupo y horario.
• Pueden ser modificadas, suspendidas o canceladas por el Estudio en cualquier momento y sin previo aviso.

La clase de cortesía otorgada bajo cualquier promoción, referido o dinámica es personal e intransferible, y no es acumulable con otras promociones, paquetes o membresías.

12.3 Convenios y Alianzas con Terceros

Pulse Barre Studio podrá celebrar convenios o alianzas con instituciones, empresas u organizaciones (por ejemplo, instituciones educativas) para ofrecer beneficios preferenciales a sus comunidades. Dichos convenios:

• Están sujetos a los términos específicos pactados entre el Estudio y la contraparte, y podrán tener requisitos particulares de acreditación (credencial, comprobante, correo institucional, u otro medio de verificación).
• Pueden ser modificados, suspendidos o dados por terminados en cualquier momento, sin que ello genere derecho a compensación alguna a favor de los usuarios beneficiados.
• No garantizan continuidad ni renovación automática una vez concluida la vigencia pactada con la contraparte.

12.4 Modificaciones Generales

Todo lo relativo a mecánicas de lealtad, promociones y convenios se entiende sujeto a lo establecido en la Cláusula 10 (Modificaciones) de estos Términos y Condiciones, entrando en vigor cualquier cambio al momento de su publicación en el Sitio o en el medio de comunicación oficial correspondiente.

13. Contacto

El Usuario puede contactar, en todo momento, para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y Contenidos, con el Portal y/o con los presentes Términos y Condiciones en: barrepulse@gmail.com